Si la mission première d’un hôtel apparaît limpide puisqu’elle consiste à fournir une chambre, des repas et des boissons à ses clients, sa gestion semble plus obscure. Les variables y sont, en effet, nombreuses : le standing de l’hôtel (comprenez s’il a une, deux, trois, quatre ou 5 étoiles) mais également s’il est indépendant ou au contraire franchisé.
Ainsi, concrètement, plus le nombre d’étoiles s’approche du chiffre 5, plus l’hôtel est grand et parallèlement son nombre d’employés aussi. S’opère donc une double gestion humaine, côté clients et côté employé, d’autant plus en période touristique.
Heureusement, des outils facilitateurs ont été développés pour vous accompagner sur les deux plans tels que le PMS hôtelier.
Pourquoi faire confiance à un outil de gestion ?
Parce qu’ils ont été pensés pour vous changer la vie, pour commencer. Et ils ont été pensés intelligemment. Que vous ayez la responsabilité d’un camping, d’une auberge de jeunesse, d’un hôtel ou encore d’une maison d’hôte ou simple loueur Airbnb, vous retrouverez la fonctionnalité adéquate qui vous permettra de gérer vos réservations en gagnant du temps.
Il vous est notamment proposé d’agrémenter votre site internet officiel d’un système sécurisé de réservation, si vous ne l’avez pas encore.
Les interfaces ont été savamment étudiées pour gagner en agilité et s’adapter à vos contraintes quotidiennes, l’objectif étant que vous puissiez visualiser en quelques clics vos taux de remplissage ou administrer vos locations.
Adieu Excel ou un logiciel de facturation, ici vos documents administratifs seront édités en PDF.
Toutes les informations reliées à votre établissement se retrouveront donc au même endroit, ce qui vous permettra une meilleure lisibilité de votre situation puisque vous pourrez diriger vos salariés, vos clients et la gestion interne des tâches sur un seul et même outil.
Ce dernier jouit de la grande qualité de s’adapter à tous objets parce que responsive. Il sera ainsi aussi efficient sur tablette que sur téléphone ou ordinateur.
À noter également que les mutations technologiques contemporaines digitales ont modifié les pratiques en évoluant vers un monde de l’immédiateté, il est primordial d’augmenter votre visibilité sur la multitude de plateformes de distribution. Le plus connu étant Booking.
Les outils de gestion de structure hôtelière vous permettent d’interagir directement avec cette typologie de partenaires et de rester en permanence à l’écoute du marché en proposant des offres aux moments opportuns ou encore en actualisant vos prix selon les demandes.
Il est aussi possible d’avoir la main en quelques secondes sur l’ouverture, la réouverture ou la fermeture de votre établissement et de manière déconnectée de vos réservations.
En fait, il faut voir ces outils comme de nouveaux meilleurs amis, compacts et discrets, mais aux compétences adaptées à vos besoins et qui sauront vous alerter sur la marche à suivre pour gagner en efficacité sur plusieurs niveaux.
En période post covid, les habitudes de consommation ont évolué, les volontés de déplacements se sont également amoindries par de nouveaux sujets de stress apparus durant cette ère. Il est donc plus que jamais important de s’adapter dans un univers toujours plus concurrentiel.
